酒店回复：

亲！关于您的点评内容我已与我们前台核实，本来打长途电话是需要收费的，可是您退房时我们前台并没有收取您的电话费。我们前台想着能通过这件事您能给我们一个好评呢，没想到您还是给了我们差评，我多次试着与你联系，结果都没有联系上您非常抱歉，这次给您造成的不愉快我们表示非常抱歉

酒店回复：

非常感谢您对我们酒店的支持和肯定，兰兰家人欢迎您的再次光临。

酒店回复：

感谢您给予我们高度的支持和好评。我们致力于为您提供最好的入住体验，兰兰家人祝您生活愉快，希望白玉兰成为您日后的首选

酒店回复：

感谢您给予我们高度的支持和好评。我们致力于为您提供最好的入住体验，兰兰家人祝您生活愉快，期待与您的下次相遇

酒店回复：

感谢您给予我们高度的支持和好评。我们致力于为您提供最好的入住体验，兰兰家人祝您生活愉快

酒店回复：

感谢您给我们酒店的点评，期待与您的再次相遇，祝您万事顺利幸福安康！

酒店回复：

非常感谢您给予我们的肯定，我们会做得更好谢谢您

酒店回复：

感谢您选择我们酒店，以及对酒店的支持和肯定，期待与您的下次见面呦

酒店回复：

尊敬的客人您好，非常感谢您对我们酒店的点评。首先给您带来的不便我们深表歉意，对于您说的房间的卫生我们的保洁员对每一间房间也都是非常认真的在打扫，但是有的时候房间比较紧张可能会有疏漏的地方希望您体谅一下真的是不好意思，毕竟我们的保洁大姐也是非常辛苦的。有的时候我们接待的会议是有点吵闹我们这边也是尽量的在协调，我们也都能理解您出差的辛苦所以想把最好的给您，我们做得不好的地方再次给你道个歉。我们非常期望与您的下次相遇，您下次来的时候您可以提前给我们的销售经理打电话一定给您留一个最合适您的最好的房间。白玉兰酒店欢迎您的下次光临谢谢您。